Aplicativo 99Food
Seguindo a tendência do mercado de integração de aplicativos de transporte de passageiros e delivery, a 99 anunciou sua plataforma de delivery 99food em novembro de 2019.
Com isso, a empresa brasileira, que faz parte do grupo chinês Didi, ingressou em um mercado emergente no mercado de país polêmico de gigantes como a brasileira iFood, líder de mercado, a norte-americana Uber Eats e a colombiana Rappi.
No momento do anúncio do novo produto, em nota distribuída à imprensa, o gerente geral da 99food, Danilo Mansano, está muito satisfeito com o novo empreendimento e acredita que ele tem um grande diferencial competitivo: a base de 19 milhões de usuários que a empresa já possuía.
Em março de 2020, Mansano foi questionado sobre a timidez do projeto em entrevista à Revista Época. Afinal, a 99food ainda não havia chegado à maioria das cidades brasileiras em que seus principais concorrentes já estavam presentes.
Segundo o diretor, Didi / 99 preferiu, ao contrário da concorrência, aos poucos validar o modelo em outros centros, antes de se preparar para uma expansão mais agressiva.
Foi assim que a empresa iniciou seu atendimento no Brasil em Belo Horizonte no último mês de 2019. Mas antes mesmo de entrar no Brasil, a equipe da 99food testou o modelo no México, que, segundo Mansano, é um dos os principais mercados de entrega da América Latina junto com o Brasil.
A nível internacional, o serviço de delivery da Didi Food, dona da 99, já está presente no México, Japão e China, maior mercado de delivery do mundo com 4,7 bilhões de pedidos em 2019.
99Food: Como funciona?
99food funciona de forma semelhante a outros mercados competitivos e aplicativos de entrega, como iFood e Uber Eats.
Como qualquer aplicativo de entrega, o 99food funciona de três maneiras diferentes para cada parte do tripé do mercado: distribuidores, restaurantes e clientes.
Aplicativo 99Food Entregador
Para o entregador, é necessário o cadastro na plataforma pelo site food.99app.com/pt-BR/entregador ou pelo aplicativo.
De acordo com a empresa, o passo a passo é O fornecedor 99food é:
- Instale o aplicativo;
- Preencha os dados de registro;
- Envie os documentos necessários;
- Executar verificação pessoal em um centro de entrega 99;
- Faça login e comece a aceitar solicitações.
Para instalar o aplicativo, basta ir ao Google App Store, Play Store e procurar 99 Deliver.
Se o aplicativo estiver instalado, o início do registro no aplicativo é o mesmo que no site.
A empresa pede ao entregador que selecione a cidade em que deseja trabalhar, o endereço de e-mail e a senha de cadastro.
As opções de entrega do entregador são:
- A pé;
- Bicicleta elétrica;
- Motocicleta;
- Bicicleta;
Independentemente do método de parto utilizado, é necessário ter mais de 18 anos e apresentar RG e CPF.
As entregas de viaturas e motos requerem CNH com actividade paga e CRLV da viatura, com todos os documentos válidos.
A empresa oferece treinamento que pode ser online ou presencial antes mesmo da pandemia. A pandemia ainda está muito distante.
Aplicativo 99FoodPara restaurantes
No caso de restaurantes, o cadastro é feito pelo site https://food.99app.com/pt-BR/store.
Ao selecionar a cidade e o tipo de restaurante (filial ou empresa individual) o usuário é direcionado para a plataforma 99food for Restaurantes encaminhados.
Após um breve registro, o dono do restaurante pode começar a registrar a empresa.
Primeiro, é necessário entrar novamente no local de trabalho. Finalmente, a taxa de serviço varia de local para local.
No dia da realização da pesquisa, as taxas eram de 27% para produtos expedidos até 99.
Ainda está caindo uma taxa de ativação, que varia dependendo da empresa dependendo do valor do pedido .
No cadastro de restaurante, além de outros dados operacionais como nome, CNPJ, categoria e fotos do restaurante e do cardápio, é solicitado o preço médio do pedido.
No cadastro de restaurante, além de outros dados operacionais como nome, CNPJ, categoria e fotos do restaurante e do cardápio, é solicitado o preço médio do pedido.
Aplicativo 99Food para clientes
Para os clientes, seu funcionamento é o menos misterioso.
Afinal, 99food funciona de forma semelhante a outros aplicativos de entrega.
Basta instalar o aplicativo e o usuário estará rapidamente pronto para fazer os pedidos.
É possível filtrar por recomendação, entrega mais rápida e taxa de entrega, bem como preço e tipo de alimento.
